রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6j6j-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে জানায় — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
6j6j আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয় — প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে যাচাইয়ের আওতায় রাখি এবং আপনাকে জানাই।

SSL সুরক্ষা সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য সাইটে প্রবেশের প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে কুকি ব্যবহার করি। সাইট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রাপ্তির অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল খোলা থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয় দ্রুত। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করি, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। সাইটের সেটিংস থেকে আপনি কুকির পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আমাদের সহায়তা দল যাচাই শেষে দ্রুত সংশোধন করে দেবে।